Gute fachliche Beratung und freundlicher Service
Vllig unverschmte Kundenbetreuung: ein Wischergestnge sollte vorbehaltlich einer Recherche bei der Versicherung inspiziert werden. Ohne Rcksprache mit dem Kunden wurde einfach "mal angeschaut" (dabei noch der Windlauf gebrochen) und dann Arbeitszeit in Rechnung gestellt ("brigens, Sie wissen fei scho, dass die Versicherung die Kosten fr das Wischergestnge nicht bernimmt" -> nein, das wusste ich nicht, dass sollten Sie erst abklren und mich dann verstndigen!) - bei einem Gesprch mit dem Mechaniker haben wir uns leider im Kreis gedreht - ein Anruf beim Geschftsfhrer verlief im Sande. Ich hab das Gestnge letztlich selber gewechselt. Beim Auto muss man auch mal was selber machen. Wenn es doch eine Werkstatt sein soll, gibt es Alternativen.
Unfraglich die beste VAG Adresse hier in Kulmbach. Kein aalglatter Laden, in dem man als Kunde jede Menge arbeitsscheuer Spinner mit durchfttern muss, sondern noch selbst schraubender Chef mit regionaltypisch entspr. hinpackenden Mitarbeitern. Erlebt als fachlich gut, ehrlich und kulant dem Kunden gegenber.
Service hat stark nachgelassen
Absolut lcherlich. Trotz genauer Beschreibung eines bestimmten Fehlerzusammenhangs mit ESP und Motor wurde ich vertrstet mit der Aussage "Wir konnten den Fehler nicht nachvollziehen. Im Fehlerspeicher war zwar einiges, aber damit konnten wir Nichts anfangen." - 10 km fr "Testfahrt" verfahrener Sprit und 40 Euro spter war ich also genauso schlau wie vorher. Habe mich dann an eine Freie Werkstatt gewandt. Dort konnte man schon anhand meiner Fehlerbeschreibung AM TELEFON Rckschlsse auf die Ursache ziehen und stellte dann nach 5 Minuten in der Werkstatt eine defekte Zndspule fest. SO MUSS DAS LAUFEN! Wie jedoch eine VW-Vertragswerkstatt so inkompetent sein kann, geht mir nicht ein. Nie wieder Dippold. Und wenn Sie das lesen, hren Sie bitte auf, mir stndig ihre Werbepost zu schicken.
Autohaus Dippold GmbH ist eine deutsche Autoreparatur mit Sitz in Kulmbach, Bayern. Autohaus Dippold GmbH befindet sich in der Kronacher Str. 2, 95326 Kulmbach, Deutschland.
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